📌 Guía general: reclamar los gastos de hipoteca — qué se reclama, plazos y cuánto se recupera.
¿Cuánto puedes recuperar del Banco Santander? Puedes reclamar la gestoría, el registro y la tasación al 100 % y la mitad de la notaría que pagaste al constituir tu hipoteca con Santander (o con entidades que absorbió, como Banco Popular o Banesto), más los intereses legales. En una hipoteca media son entre 500 y 1.500 €.
Qué gastos de hipoteca se reclaman al Santander
La cláusula que te obligó a pagar todos los gastos de formalización es abusiva según la doctrina consolidada del Tribunal Supremo y del TJUE. Con ella anulada, el banco debe devolverte:
- Gestoría: el 100 % de la factura.
- Registro de la propiedad: el 100 %.
- Tasación: el 100 %.
- Notaría: el 50 % del arancel notarial.
- Intereses legales desde que pagaste cada factura, que en hipotecas antiguas suman una parte importante.
Vale para hipotecas del propio Santander y de las entidades que integró: Banco Popular, Banco Pastor o Banesto. Y también si la hipoteca ya está cancelada o la firmaste hace muchos años.
¿Hay plazo para reclamar?
Es la gran pregunta. El TJUE ha dejado claro que el plazo de prescripción no puede empezar a contar mientras el consumidor no conozca que la cláusula era abusiva, así que en la práctica la mayoría de los afectados siguen a tiempo. Dicho esto, la doctrina evoluciona: cuanto antes muevas la reclamación, menos riesgo.
Cómo reclamar los gastos al Santander, paso a paso
- Reúne los documentos: escritura de la hipoteca y facturas de notaría, registro, gestoría y tasación (si no las tienes, se pueden pedir a la gestoría o al propio banco).
- Reclamación al banco: escrito al Servicio de Atención al Cliente del Santander pidiendo la nulidad de la cláusula de gastos y la devolución con intereses. Tiene 15 días hábiles para responder.
- Si no responde o deniega: reclamación judicial. Las costas suelen imponerse al banco cuando se estima la demanda.
- Cobro: devolución de los importes más intereses legales.
Te lo calculamos sin coste: dinos año de firma e importe de la hipoteca y te decimos cuánto puedes recuperar del Santander y si compensa reclamar.
Preguntas frecuentes
¿Qué gastos me tiene que devolver el Santander?
Gestoría, registro y tasación al 100 % y la mitad de la notaría, más intereses legales desde cada pago, según la doctrina del Tribunal Supremo.
¿Puedo reclamar si mi hipoteca era de Banco Popular o Banesto?
Sí. Santander responde de las hipotecas de las entidades que absorbió, como Banco Popular, Banco Pastor o Banesto.
¿Y si ya cancelé la hipoteca?
También puedes reclamar: la devolución de gastos no depende de que la hipoteca siga viva. Basta con conservar (o recuperar) la escritura y las facturas.
¿Cuánto se recupera de media?
Entre 500 y 1.500 € en una hipoteca media, más si la hipoteca fue elevada o la gestoría y tasación fueron caras. Los intereses legales aumentan la cifra en hipotecas antiguas.
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