Retraso de vuelo: cómo reclamar tu compensación
Si tu vuelo llegó con gran demora, puedes tener derecho a compensación económica, asistencia y reembolso de gastos cuando proceda. En Reclamalia gestionamos tu reclamación de forma integral.
Qué incluye nuestra gestión
Análisis de viabilidad
Revisamos retraso en llegada, trayecto y documentación para determinar si procede compensación.
Reclamación a la aerolínea
Tramitamos la reclamación extrajudicial y negociamos la mejor solución para ti.
Vía judicial si hace falta
Con tu autorización, iniciamos demanda cuando la aerolínea no colabora.
¿Tengo derecho a compensación?
Retraso en llegada
En demoras iguales o superiores a 3 horas en destino, puede corresponder compensación, salvo causas extraordinarias.
Importes orientativos
La cuantía depende principalmente de la distancia del vuelo y circunstancias del caso.
Asistencia y gastos
Comidas, alojamiento y traslados cuando proceda, además del reembolso de gastos justificados.
Documentación que necesitamos
Identificación del vuelo
Localizador, tarjeta de embarque y confirmación de reserva.
Prueba del retraso
Capturas del estado del vuelo, comunicaciones de la aerolínea o parte de incidencia.
Gastos derivados
Tickets de comida, hotel y transporte para reclamarlos cuando proceda.
Cómo trabajamos
- Inicia la reclamación: danos los datos del vuelo y adjunta documentos.
- Gestión legal: reclamación a la aerolínea y negociación.
- Demanda: si no hay acuerdo, valoramos la vía judicial.
- Cobro de la indemnización: te transferimos el importe recuperado, descontando honorarios acordados.
Honorarios transparentes
Trabajamos con modelo de éxito: cobramos cuando tú cobras. Si es necesario presentar demanda, aplicamos un suplemento para cubrir costes procesales y de tramitación. Te lo detallamos por escrito antes de cada fase.
Subir documentos para tu reclamación
Sube la tarjeta de embarque, la reserva y justificantes de gastos. También puedes enviarlos por WhatsApp.
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Viajar en avión puede ser una experiencia maravillosa, pero a veces surgen imprevistos que pueden arruinar nuestros planes. Uno de los problemas más comunes son los retrasos en los vuelos, que pueden generar no solo frustración, sino también costos adicionales. Si te encuentras en esta situación, es vital conocer tus derechos y cómo reclamar por el retraso de un vuelo. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo reclamar por el retraso de un vuelo.
Reclamalia, líder en España
En el ámbito de las reclamaciones a aerolíneas, Reclamalia se posiciona como el despacho líder en España. Desde su fundación, ha ayudado a miles de pasajeros a obtener compensaciones por retrasos, cancelaciones y denegaciones de embarque. Nuestro compromiso es hacer que el proceso de reclamación sea lo más sencillo y efectivo posible para ti.
Un alto porcentaje de éxito en nuestras reclamaciones
Con un asombroso 98% de casos ganados, Reclamalia cuenta con un equipo de abogados expertos en transporte aéreo que se dedican a luchar por tus derechos. Nuestra experiencia nos permite gestionar cada caso con una estrategia adaptada a las circunstancias específicas de cada vuelo, asegurando así que nuestros clientes obtengan la compensación que merecen.
Sin riesgo económico: solo pagas si ganas
Una de las mayores ventajas de utilizar los servicios de Reclamalia es que no asumes ningún riesgo económico. Si no ganamos tu caso, no tendrás que pagar nada. Esto significa que puedes presentar tu reclamación con la tranquilidad de saber que no perderás dinero en el proceso.
¿Cómo funciona el proceso de reclamación?
Reclamar por un retraso de vuelo es un proceso sencillo. Te acompañamos en cada paso para asegurarnos de que obtengas la compensación adecuada. Aquí te explicamos cómo funciona:
- Completa nuestro formulario: Indica la aerolínea y los detalles de tu vuelo. Sube la documentación necesaria y te informaremos si puedes reclamar.
- Gestión de tu reclamación: Nuestro equipo evaluará tu caso y negociará con la aerolínea para llegar a un acuerdo.
- Recibe tu indemnización: Si ganamos, te transferiremos la compensación descontando nuestros honorarios.
Costos de reclamación: claridad y transparencia
El proceso de reclamación con Reclamalia se basa en un modelo de pago solo si ganas. Esto significa que no tendrás que pagar nada por nuestros servicios a menos que obtengas una compensación. Si llegamos a un acuerdo en la fase extrajudicial, se cobrará un porcentaje de la indemnización recibida. Si necesitamos llevar el caso a juicio, se añade un pequeño porcentaje adicional para cubrir los costos legales necesarios.
Opiniones de nuestros clientes: testimonios de éxito
En Reclamalia, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Muchos de nuestros clientes han compartido sus experiencias positivas, resaltando la eficacia y la rapidez de nuestro servicio. Aquí algunos ejemplos de lo que dicen:
- «Recibí mi indemnización en tiempo récord, y el proceso fue mucho más fácil de lo que esperaba.»
- «El equipo de Reclamalia se encargó de todo. No tuve que preocuparme por nada, ¡simplemente genial!»
- «Gracias a ellos pude recuperar el dinero que creía perdido por un vuelo retrasado.»
Preguntas frecuentes sobre el retraso de vuelo
Es natural tener dudas al reclamar un retraso de vuelo. Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes:
¿Qué derechos tengo cuando sufro un retraso de vuelo?
Tienes derecho a recibir información sobre tus derechos y asistencia por parte de la aerolínea. Esto incluye compensaciones y soporte material dependiendo de la duración del retraso.
¿Qué documentos necesito para hacer mi reclamación?
Necesitarás tu DNI o pasaporte, el billete de avión, la confirmación de compra y/o la tarjeta de embarque. Te ayudamos a gestionar todo.
¿A partir de cuánto retraso se puede reclamar un vuelo?
Desde las dos horas de retraso, tienes derecho a asistencia. A partir de tres horas, puedes reclamar una compensación de hasta 600 euros.
¿Qué me corresponde reclamar por retraso de vuelo?
Puedes reclamar asistencia como comida y bebida durante la espera, reembolso de gastos, y compensación económica según la distancia de tu vuelo.
¿Qué plazo tengo para reclamar por el retraso de mi vuelo?
Tienes hasta cinco años para reclamar si tu caso se ajusta al Reglamento Europeo. Si está bajo el Convenio de Montreal, el plazo es diferente.
¿Qué hacemos por ti?
Reclamalia se dedica a gestionar todas las etapas de tu reclamación. Nuestro proceso incluye:
- Análisis de viabilidad: Revisamos tu caso para asegurarnos de que cumpla con los requisitos legales.
- Revisión de documentos: Verificamos que tengas toda la documentación necesaria antes de proceder.
- Propuesta de acuerdo: Enviamos una propuesta a la aerolínea exigiendo tu compensación.
- Negociación: Intentamos llegar a un acuerdo para evitar un juicio.
- Acción judicial: Si no hay acuerdo, llevamos tu caso a los tribunales.
- Oportunidad de acuerdo judicial: Si la aerolínea ofrece un acuerdo tras la demanda, lo gestionamos por ti.
- Sentencia: Esperamos la decisión del juez y trabajamos para que el proceso sea lo más rápido posible.
- Cobro de tu indemnización: Una vez que se dictamine, solicitamos la transferencia de inmediato.
¿A qué aerolínea quieres reclamar el retraso de tu vuelo?
Independientemente de la aerolínea con la que volaste, en Reclamalia estaremos encantados de ayudarte a presentar tu reclamación. Contamos con experiencia en gestionar reclamaciones a diversas aerolíneas, asegurando que nuestros clientes obtengan los mejores resultados posibles.
Si dudas, te guiamos
Si tienes preguntas o no estás seguro de cómo proceder, en Reclamalia estamos aquí para ayudarte. Nuestra amplia base de conocimientos está disponible para ofrecerte toda la información necesaria sobre tus derechos como pasajero y el proceso de reclamación. No dudes en contactarnos para obtener asesoría personalizada.
Lo último en el blog
Además, en nuestro blog encontrarás artículos y recursos útiles sobre derechos de los pasajeros, consejos para preparar tus viajes y testimonios de clientes que han utilizado nuestros servicios. Mantente informado y aprende más sobre cómo resolver cualquier inconveniente que surja durante tus viajes.
Preguntas frecuentes sobre retrasos de vuelo
¿Qué se considera “gran retraso”?
En general, cuando el vuelo llega con 3 horas o más de demora en destino, podría corresponder compensación, salvo circunstancias extraordinarias.
¿Cómo se calcula la compensación?
Depende de la distancia del vuelo y otros factores. Revisamos tu trayecto y te indicamos el importe que puede reclamarse.
¿Qué son causas extraordinarias?
Situaciones ajenas a la aerolínea (por ejemplo, ciertas condiciones meteorológicas o restricciones ATC). Analizamos cada caso para confirmarlo.
¿Puedo reclamar gastos además de la compensación?
Sí, cuando sean justificables (comidas, alojamiento, traslados) y guarden relación con el retraso.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
El plazo varía según normativa y trayecto. Te confirmamos el plazo seguro tras revisar tu documentación.
¿Necesito abogado?
No es obligatorio, pero un equipo especializado agiliza la negociación y, si hace falta, la vía judicial.