Reclamar a Wallapop Motor por vicios ocultos: vendedor profesional o particular
Wallapop Motor es una plataforma de compra-venta de coches usados que opera con dos tipos de vendedores: particulares (la mayoría) y profesionales certificados. La protección legal del comprador cambia radicalmente según con quién hayas firmado.
Si el vendedor era un particular, aplica el Código Civil: 6 meses desde la entrega para reclamar vicios ocultos. Si era un profesional registrado en Wallapop Motor, aplica la LGDCU: 2 años con presunción del primer año. La plataforma en sí no responde por el coche salvo que esté incluido en su programa propio de garantía.
Claves prácticas
- Comprueba en el contrato y en la factura quién aparece como vendedor: nombre de empresa o nombre personal. La factura del profesional incluye CIF.
- Si el vendedor era profesional pero no te entregó factura ni contrato adecuado, puedes reclamarle igualmente: la condición de profesional se determina por la actividad económica, no por la documentación entregada.
- Si Wallapop Motor te ofreció una garantía adicional propia, las condiciones son contractuales: lee la letra pequeña antes de descartarlas o reclamarlas.
- La pericial mecánica es la prueba clave: documenta defectos del motor, accidentes ocultos o adulteración del cuentakilómetros.
Marco legal y referencias
- Arts. 1484-1490 CC (vicios ocultos en compraventas entre particulares).
- Arts. 114-127 TRLGDCU (garantía legal del consumidor frente a profesional).
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Diagnóstico inicial sin coste. Si tu caso no compensa, te lo decimos.
Honorarios: diagnóstico gratuito · reclamación extrajudicial 250 € + IVA + cuota de éxito por escala (18 % hasta 5.000 € recuperados, 15 % entre 5.000-15.000 €, 12 % entre 15.000-30.000 € y 10 % a partir de 30.000 €, todos + IVA, mínimo 350 € + IVA). Sin recuperación, sin cuota.
Preguntas frecuentes
¿Quién es responsable: el vendedor o Wallapop Motor?
El vendedor que aparece en el contrato. Wallapop Motor solo responde por las condiciones de su propia garantía comercial cuando se aplica al coche concreto.
¿Qué plazo tengo si compré a un particular?
6 meses desde la entrega para vicios ocultos (art. 1490 CC). Si pretendes invocar incumplimiento de lo prometido en el anuncio, hasta 5 años (art. 1101 CC).
¿Y si compré a un profesional pero sin factura?
Aplica la LGDCU igual. La protección al consumidor no se pierde porque el vendedor incumpliera sus obligaciones de documentación. Puedes denunciar también esa irregularidad ante consumo.
¿Puedo devolver el coche si tiene un defecto serio?
Sí, mediante la acción de resolución (LGDCU si vendedor profesional) o redhibitoria (CC si particular). Implica restituir el coche y recuperar el precio.