Reclamar a Flexicar por vicios ocultos en un coche de segunda mano
Flexicar es una de las cadenas de venta de coches de segunda mano más extendidas en España. Los problemas más frecuentes que llegan al despacho con clientes que compraron en Flexicar son: defectos del motor o de la caja de cambios al poco de la entrega, kilometraje que no coincide con el real, accidente oculto que no se declaró en la venta, garantía aplicada de forma incompleta o rechazada por el concesionario.
Como Flexicar es un vendedor profesional, la protección legal del comprador es fuerte: dos años de garantía legal desde la entrega (LGDCU), presunción de origen para los defectos que aparecen en el primer año, y posibilidad de exigir reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según la gravedad del defecto.
Claves prácticas
- La garantía legal de 2 años se aplica aunque Flexicar te haya vendido el coche con su propia garantía comercial. La comercial nunca puede ser inferior a la legal.
- Si el defecto aparece en los primeros 12 meses, la ley presume que existía en el momento de la entrega. La carga de demostrar lo contrario es de Flexicar.
- Si Flexicar rechaza la reparación o la dilata sin razón, puedes exigir la sustitución del coche o la resolución del contrato (devolución del coche y del precio).
- Cuando la financiación se contrató en el propio Flexicar con una financiera asociada, el caso suele admitir la vía del art. 29 de la LCCC: reclamar también a la financiera por los defectos del coche.
Marco legal y referencias
- Arts. 1484-1490 del Código Civil (vicios ocultos).
- Arts. 114 y siguientes del TRLGDCU (garantía legal del consumidor).
- Sentencias de Audiencias Provinciales aplicando la presunción del primer año en compras a vendedor profesional (CENDOJ).
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Honorarios: diagnóstico gratuito · reclamación extrajudicial 250 € + IVA + cuota de éxito por escala (18 % hasta 5.000 € recuperados, 15 % entre 5.000-15.000 €, 12 % entre 15.000-30.000 € y 10 % a partir de 30.000 €, todos + IVA, mínimo 350 € + IVA). Sin recuperación, sin cuota.
Preguntas frecuentes
¿Qué plazo tengo para reclamar a Flexicar?
Dos años desde la entrega del coche, con la presunción de origen del primer año (LGDCU). Después de los 24 meses, la reclamación pierde fuerza salvo que invoques otra vía como cumplimiento defectuoso por publicidad engañosa (art. 1101 CC, 5 años).
¿Flexicar puede limitar mi garantía legal?
No. Las cláusulas que reduzcan la garantía legal de 2 años son nulas frente al consumidor. Una garantía comercial adicional puede sumarse, pero nunca restar derechos.
¿Qué hago si Flexicar dice que el defecto no estaba al comprar?
En el primer año la ley presume lo contrario. Es Flexicar quien tiene que demostrar que el defecto apareció después y por mal uso. La pericial mecánica de un perito independiente suele ser determinante.
¿Puedo devolver el coche y recuperar lo pagado?
Sí, mediante la acción de resolución contractual cuando el defecto sea grave o cuando Flexicar no haya reparado en plazo razonable. Si financiaste con financiera asociada, la financiera responde solidariamente por art. 29 LCCC.