Si tienes una hipoteca con ING, es muy probable que hayas pagado gastos que, según recientes sentencias judiciales, deberían ser asumidos por el banco. Gracias a la jurisprudencia del Tribunal Supremo, puedes reclamar esos importes y recuperar tu dinero. En este artículo, vamos a explorar detalladamente qué gastos puedes reclamar, cómo hacerlo y qué documentación necesitas.
La reclamación de los gastos hipotecarios es un proceso que puede parecer complicado, pero con la información adecuada y un poco de orientación, puedes recuperar lo que te corresponde. Te invitamos a que sigas leyendo y descubras cómo iniciar este proceso con confianza.
¿Qué son los gastos de hipoteca y por qué puedes reclamarlos?
Los gastos de hipoteca son los costos adicionales que se generan al formalizar un préstamo hipotecario con un banco. A menudo, las entidades financieras han trasladado a sus clientes cargas económicas que legalmente deberían haber asumido ellas. Estas prácticas han sido consideradas abusivas por diversos tribunales, lo que te da derecho a reclamarlos.
A continuación, se detallan algunos de los gastos que podrías haber pagado de más en tu hipoteca:
- Honorarios del notario: Este es el costo que abonas por la firma de la escritura de la hipoteca y, por lo general, deberían ser asumidos por el banco.
- Gastos de registro de la propiedad: Estos son los pagos necesarios para registrar la hipoteca en el registro correspondiente.
- Gastos de gestoría: Los costos asociados a los servicios de gestión que se utilizan para llevar a cabo los trámites necesarios.
- Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD): Este impuesto, que en muchos casos fue indebidamente cargado al cliente, es uno de los principales focos de reclamación.
- Comisión de apertura: Una tarifa que algunos bancos aplican por la apertura del crédito, que puede ser también objeto de reclamación.
Estos son solo algunos ejemplos de los gastos que podrías haber pagado injustamente. Muchos clientes de ING no son conscientes de que tienen derecho a recuperar estas cantidades. Si crees que has pagado de más, es el momento de actuar y reclamar lo que te corresponde.
Pasos para reclamar los gastos de hipoteca a ING
El proceso de reclamación de los gastos hipotecarios no tiene por qué ser complicado. Aquí te explicamos, paso a paso, cómo hacerlo de manera efectiva.
1. Presenta una reclamación previa ante ING
El primer paso es presentar una reclamación previa directamente al banco. Este trámite puede realizarse de forma sencilla y por escrito en cualquiera de sus oficinas. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes sobre los gastos que consideras abusivos, como los honorarios de la notaría o los gastos de gestión.
2. Documentación necesaria
Para que tu reclamación sea efectiva, necesitarás presentar cierta documentación. Aquí te mostramos qué necesitarás:
- Contrato de hipoteca: Es fundamental tener una copia del documento que firmaste con ING.
- Factura de los gastos: Si tienes las facturas de los gastos que deseas reclamar, deben ser incluidas en tu solicitud.
- Escritura de la hipoteca: Adjunta una copia de la escritura notarial del préstamo hipotecario que firmaste.
3. Posibles respuestas de ING
Una vez que envíes tu reclamación, el banco tiene un plazo de dos meses para responder. Las respuestas pueden variar:
- Aceptación de la reclamación: Si el banco acepta tu solicitud, recibirás la devolución del dinero en poco tiempo.
- Rechazo de la reclamación: Si tu reclamación es rechazada, no te desanimes. Tienes la opción de llevar tu caso a la vía judicial.
- Silencio administrativo: Si no obtienes respuesta en dos meses, puedes actuar como si la reclamación hubiera sido denegada y proceder con una demanda judicial.
4. Demanda judicial: ¿es necesario?
Si no obtienes una respuesta favorable después de tu reclamación, puede que sea necesario considerar la vía judicial. Esto implica presentar una demanda ante el juzgado correspondiente para reclamar los gastos de la hipoteca. Si necesitas ayuda, en Reclamalia podemos encargarnos de todo el proceso legal de manera gratuita, cobrando solo un porcentaje si ganamos tu caso.
¿Por qué reclamar los gastos de hipoteca a ING?
Reclamar estos gastos es esencial porque ING ha cobrado comisiones que no están justificadas por la ley. Gracias a fallos judiciales recientes, muchos bancos están obligados a devolver estos pagos, lo que convierte esta reclamación no solo en un derecho legal, sino en una cuestión de justicia.
Un caso claro es el del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD), que no debería ser responsabilidad del cliente, pero que muchos bancos, incluido ING, han cargado a sus clientes. Al reclamar, no solo recuperas tu dinero, sino que también contribuyes a que estas prácticas abusivas se erradiquen.
¿Cuánto dinero puedes recuperar?
La cantidad que puedes reclamar varía en función de los gastos que hayas pagado y del importe de tu préstamo hipotecario. Por lo general, los clientes pueden esperar recuperar entre 1.000 y 3.000 euros, dependiendo de los gastos que sean objeto de reclamación.
Plazos para reclamar: no dejes pasar el tiempo
No existe un plazo legal estricto para reclamar los gastos de hipoteca, pero es recomendable hacerlo lo antes posible. Las leyes actuales permiten reclamaciones incluso si tu hipoteca es antigua. ¡No importa cuán vieja sea tu hipoteca!
Recuerda que si no inicias tu reclamación en un tiempo razonable, podrías perder la oportunidad de recuperar el dinero que te corresponde. Si tienes dudas sobre los plazos para reclamar, en Reclamalia te ofrecemos toda la información necesaria.
Preguntas frecuentes sobre las reclamaciones al ING
¿Puedo reclamar si mi hipoteca es antigua?
¡Sí! Puedes reclamar los gastos de hipoteca, independientemente de cuándo la formalizaste. El Tribunal Supremo ha dejado claro que las hipotecas anteriores a 2013 también tienen derecho a reclamación.
¿Qué gastos puedo reclamar a ING por mi hipoteca?
Puedes reclamar los gastos de notaría, registro de la propiedad, gestoría y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD).
¿Puedo reclamar los gastos si ya he cancelado mi hipoteca?
Sí, puedes reclamar incluso si ya has cancelado la hipoteca, siempre que se hayan cobrado gastos indebidos.
¿Qué pasa si ING rechaza mi reclamación?
Si tu reclamación es rechazada o si no obtienes respuesta, puedes recurrir a la vía judicial para recuperar tu dinero.
¿Cuánto cuesta reclamar los gastos de hipoteca a ING?
En Reclamalia, no cobramos nada por adelantado. Solo cobramos un porcentaje del dinero que recuperemos si ganamos la reclamación. Si no recuperamos tu dinero, no habrá ningún costo.
¡Recupera lo que es tuyo!
Si tienes una hipoteca con ING y has pagado gastos que consideras injustos, ¡es momento de actuar! En Reclamalia, te ayudamos a reclamar esos gastos de manera profesional y sin riesgos.
Recuerda que los plazos para reclamar son importantes. No dudes en contactar con nosotros para recibir el asesoramiento y apoyo legal que necesitas. ¡Estamos aquí para ayudarte en tu proceso de reclamación de gastos hipotecarios a ING!
Cualquier duda o aclaración, contáctanos a través de nuestro formulario de consultas.
Reclama los gastos de hipoteca de tu entidad
Si no eres cliente de ING, no te preocupes. Puedes igualmente reclamar los gastos de formalización de tu hipoteca a otras entidades. El proceso es similar, y en Reclamalia ofrecemos asesoría especializada para ayudarte a recuperar lo que te corresponde.
Consulta nuestros servicios sobre gastos de formalización aquí, o si necesitas más información sobre cláusulas abusivas, puedes visitar nuestras secciones sobre cláusula suelo, comisiones de apertura, IRPH, y créditos revolving.