Reembolso de billete e indemnización: reclama lo que te corresponde
- Reembolso por cancelación, cambios significativos o servicio no prestado.
- Indemnización UE (250€/400€/600€) en cancelación/denegación embarque y ciertos retrasos.
- Gastos acreditados (hotel, comidas, transporte) con tickets.
Por qué con Reclamalia
98% de éxito y modelo sin éxito, sin coste. Reclamamos reembolso, indemnización y gastos por ti; si no hay acuerdo, vamos a juicio.
Respuesta media < 5 min (laborables).
Reembolsos y otras incidencias
Tramitamos devoluciones, compensaciones y gastos. Elige la tuya o empieza directo con el formulario.
Cómo reclamar reembolso e indemnización efectivamente
Si has sufrido cancelación, gran retraso u overbooking, puedes reclamar el reembolso del billete y, en su caso, una indemnización adicional. Nuestro equipo especializado gestiona todo el proceso por ti (modelo sin éxito, sin coste).
Ventajas de hacerlo con Reclamalia
- Liderazgo en España en reclamaciones online a aerolíneas.
- 98% de éxito en casos gestionados.
- Sin riesgo económico: solo cobramos si cobras.
Cómo trabajamos
- Inicias con el formulario: cuéntanos qué pasó y adjunta billete/tarjeta de embarque.
- Gestionamos con la aerolínea: acuerdo o, si no, demanda.
- Cobras el reembolso/indemnización; descontamos honorarios pactados.
Costes y tarifas
Trabajamos a éxito. Si hay que acudir a vía judicial por negativa de la aerolínea, aplicamos un suplemento del 15% + IVA sobre lo recuperado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo reclamar gastos por cancelación o gran retraso?
¿Qué hago si tuve que comprar otro billete?
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Cuéntanos tu caso y, si quieres, adjunta tu billete/tarjeta de embarque. Te diremos si procede reembolso, indemnización y gastos.
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Reembolso e indemnización: cuándo proceden y cómo reclamarlos
Cuando un vuelo se cancela, sufre un cambio sustancial de horario, te niegan el embarque (overbooking) o el servicio no se presta, puedes tener derecho al reembolso del billete. Además, en supuestos cubiertos por el Reglamento (CE) 261/2004, puede añadirse una indemnización fija (250/400/600 €) y el reembolso de gastos (hotel, transporte, comidas) si los acreditas.
1) ¿Cuándo procede el reembolso del billete?
- Cancelación sin alternativa aceptable o cuando la aerolínea te ofrece bono pero tú eliges devolución del importe.
- Cambios de horario relevantes (reprogramaciones que hacen inviable tu viaje y no aceptas la nueva opción).
- Overbooking/denegación de embarque si decides no volar en alternativa propuesta.
- Servicio no prestado (segmentos que no llegas a usar por causas atribuibles a la aerolínea).
- Imposibilidad de llegar al destino por cancelación de un tramo interconectado en el mismo billete.
Importante: el voucher o bono es opcional, no obligatorio. Si no quieres bono, puedes optar por el reembolso.
2) ¿Cuándo procede la indemnización (además del reembolso)?
En cancelaciones, grandes retrasos o overbooking sin causa eximente, puedes reclamar una indemnización fija (250/400/600 € según distancia). Es compatible con el reembolso cuando no vuelas y con el reembolso de gastos acreditados (hotel, comidas, transporte, etc.).
3) Gastos reembolsables (con tickets)
- Comidas y bebidas durante la espera.
- Alojamiento y traslados si la incidencia obliga a pernoctar.
- Desplazamientos alternativos cuando la aerolínea no los facilita y corresponde.
- Tasas y servicios no disfrutados si no volaste.
4) Documentación que conviene adjuntar
- Billete o localizador, tarjeta de embarque (si la tienes).
- Comunicaciones de la aerolínea (email/SMS) sobre cancelación o reprogramación.
- Tickets y facturas de hotel, comidas y transporte.
- Parte de incidencias (PIR) si hubo equipaje afectado.
- Pruebas de gasto extra (nuevo billete, taxi, etc.).
5) Pasos que seguimos por ti
- Revisión gratuita de tu caso y cálculo de lo recuperable (reembolso + indemnización + gastos).
- Requerimiento a la aerolínea y negociación para pago ágil.
- Si no responden, demanda con modelo sin éxito, sin coste.
- Ingreso de la cantidad recuperada (descontando honorarios pactados).
6) Plazos y jurisdicción
Los plazos para reclamar suelen situarse entre 2 y 5 años según ruta y foro competente. Cuanto antes inicies el trámite, mejor (evita pérdidas de prueba y vencimientos).
7) Casos especiales
- Billetes con escalas/código compartido: analizamos qué compañía es responsable y dónde reclamar con más eficacia.
- Compras vía agencia/OTA: reclamamos a la aerolínea; si corresponde, gestionamos la parte con la agencia.
- Low-cost: mismo marco básico de derechos; muchas veces resolvemos por vía extrajudicial rápida.
- Downgrade (cambio a clase inferior): procede devolución parcial proporcional +, en su caso, compensación.
8) Ejemplos rápidos
- Cancelación 24h antes sin alternativa que aceptes: reembolso del billete + posible indemnización + gastos con tickets.
- Reprogramación +6 h y decides no volar: reembolso +, si encaja, indemnización.
- Overbooking y no aceptas recolocación: reembolso + indemnización + gastos.
9) Errores frecuentes (evítalos)
- Aceptar bono sin preguntar por el reembolso.
- No guardar pruebas (emails, tickets, fotos de panel, etc.).
- Renunciar a derechos en formularios de la aerolínea.
- Hacer reclamaciones parciales que impiden reclamar todo lo debido.
10) ¿Por qué confiar en nosotros?
98% de éxito, experiencia con todas las aerolíneas que operan en España y un modelo de honorarios claro: solo cobramos si tú cobras. Si la compañía no colabora, vamos a juicio y aplicamos el suplemento del 15% + IVA sobre lo recuperado.